Aviso de privacidad — Sitio Express (sitio.express y panel)

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Quién es responsable

Sitio Express ("la plataforma") opera el sitio sitio.express y el panel desde el que negocios y agencias administran sus sitios web. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a [email protected].

Qué datos tratamos

• Para darte acceso: tu nombre y correo electrónico. Si eliges "Continuar con Google", Google nos comparte únicamente tu nombre, tu correo y tu foto de perfil (los permisos básicos "email" y "profile"). Nunca recibimos tu contraseña ni accedemos a tu Gmail, Drive, contactos u otros datos de tu cuenta de Google.
• Los datos de tu negocio que capturas en el panel: nombre comercial, dirección, teléfono, horarios, publicaciones, páginas e imágenes. Casi todo esto es información que tú decides publicar en tu sitio.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso y un registro de los cambios hechos en cada sitio, para seguridad y auditoría.

Para qué los usamos

• Verificar tu identidad y darte acceso a los sitios que te corresponden.
• Publicar, mantener y proteger tu sitio web.
• Seguridad, prevención de abuso y registro de cambios.
• Soporte y avisos sobre el servicio.
• Entender qué partes del servicio se usan, para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Medición de uso

Medimos el uso del sitio sitio.express y del panel de Sitio Express (panel.sitio.express) con PostHog (PostHog Inc., con servidores en Estados Unidos), sin cookies de rastreo ni de publicidad y sin grabar tus sesiones. Si tu navegador envía la señal "No rastrear" (Do Not Track) o Global Privacy Control, no medimos tu visita.

• En sitio.express: la página que visitas y la campaña de la que viene el enlace (su fuente, medio y nombre de campaña). Estas visitas son anónimas: cada visita recibe un identificador aleatorio que no se guarda en tu navegador.
• En el panel: las pantallas que abres, asociadas a un identificador interno de tu cuenta, nunca a tu nombre ni a tu correo.
• En ambos: el sitio desde el que llegaste, el tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo, el tamaño de pantalla, el idioma, la zona horaria y una ubicación aproximada (país y ciudad) que PostHog calcula a partir de tu dirección IP. La dirección IP se descarta y no se guarda.

Esta medición no se usa en los sitios web de nuestros clientes ni en los paneles con la marca de una agencia.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, y únicamente para ese fin:

• WorkOS (inicio de sesión y verificación de identidad).
• Google, si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Cloudflare (red y entrega de los sitios).
• img2site (almacenamiento y entrega de las imágenes de tu biblioteca; guarda los archivos en Backblaze B2, en la Unión Europea).
• Hetzner (servidores donde se aloja la plataforma, en la Unión Europea).
• Stripe, solo si contratas un plan de pago.
• PostHog (medición de uso de sitio.express y de panel.sitio.express). Sus servidores están en Estados Unidos, por lo que esos datos se transfieren a ese país.

Si una agencia administra tu sitio (por ejemplo, desde un panel con la marca de tu agencia), esa agencia también tiene acceso a los datos de tu sitio para prestarte su servicio.

Uso de la información de Google

El uso que hacemos de la información recibida de las API de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar el sitio que elegiste. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo: la medición de uso con PostHog no guarda cookies en tu navegador.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Lo que hacemos con las imágenes se explica en «Cuánto tiempo los conservamos».

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, salvo las imágenes, que siguen las reglas de este apartado.

Las imágenes de tu biblioteca, las subas desde el panel o con herramientas conectadas a él, se guardan en img2site. Si quitas una imagen de tu biblioteca, deja de aparecer en el panel, pero no se borra: su archivo se conserva, y cualquier sitio o página que ya use su dirección web puede seguir mostrándola, también después de que tu cuenta termine.

Si necesitas que una imagen deje de mostrarse, escríbenos a [email protected] y la eliminamos de img2site: deja de mostrarse y de estar disponible, y su dirección web deja de funcionar. Aun así, img2site conserva una copia guardada del archivo, sin fecha definida para eliminarla. Esa copia ya no se muestra ni está disponible al público, pero el personal autorizado de img2site aún puede acceder a ella, por ejemplo para revisar contenido señalado por revisiones automáticas o reportado por abuso. img2site conserva también el registro del archivo, que puede incluir datos leídos de la foto, como cuándo y dónde se tomó.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización.